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    [财经]三大运营商宣布整改怎么回事?三大运营商整改什么?(2)

    内地港台 时间:2020-07-01 浏览:
    三大运营商宣布整改怎么回事?三大运营商整改什么?(2),相关新闻 3月21日,中央纪委国家监委网站公布了中国移动、中国电信、中国联通党组关于十九届中央第三轮巡

      3月21日,中央纪委国家监委网站公布了中国移动、中国电信、中国联通党组关于十九届中央第三轮巡视整改进展情况的通报。

      据悉,中国移动此轮整改涉及的问题包括“不知情定制等侵害群众利益”“一线网点多为外包合作经营”“深化国企改革和推动高质量发展力度不大”等。

      针对“服务质量不高”问题,中国移动在通报中表示,中国移动已将客户满意度全面纳入2019年公司相关单位绩效考核中。对各省、区、市公司满意度考核由2018年的10分增加到15分,同时将考核范围进一步扩大,对10家相关专业公司同步进行服务质量考核。

      中国电信此轮整改涉及的问题包括“套餐复杂、用户难选择”“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”、骚扰电话、垃圾短信等。

      针对“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”问题,中国电信在通报中表示,中国电信已明确门店分类办理权限,1-3级厅实现同店同权,全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求。中国电信还开展全集团渠道巡检,巡检的219家门店中,214家门店未出现新老不同权、虚假宣传不限量问题,5家问题门店已整改到位。    南方财富网微信号:南方财富网

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