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    【动新闻】速看!中纪委通报三大运营商若干问题

    内地港台 时间:2020-07-01 浏览:
    您的浏览器暂时无法播放此视频。 近日,中央纪委国家监委网站公布十九届中央第三轮巡视整改进展情况,其中包括对三大运营商中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。具体来看存在以下问题: 中国移动 中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、

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    近日,中央纪委国家监委网站公布十九届中央第三轮巡视整改进展情况,其中包括对三大运营商中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。具体来看存在以下问题

    中国移动

    中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。

    中国移动表示,将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措,促进透明消费,改善客户体验和感知等。

    中国联通

    中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉,特别是整治虚拟运营商骚扰电话偏多”等问题。

    中国联通表示,将加大线上线下产品清理力度,及时下架不符合市场需求产品,集中整改期间,精简套餐400余个;简洁、全面公示在售套餐完整内容,优化套餐规则等。

    中国电信

    中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。

    中国电信表示,将明确门店分类办理权限,1-3级厅实现同店同权,全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求;整改骚扰电话问题,持续做好语音中继、呼叫中心业务管控,及时关停违规码号、中继线等。

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